Producten selecteren
- Wat gebeurt er als een product dat ik besteld heb niet meer op voorraad is?
- Hoe zie ik dat ik het limiet van een bepaald product in mijn mandje heb behaald?
- Is er een limiet op het aantal items dat ik kan bestellen?
- Kan ik een product aanvragen?
- Hoe zoek en blader ik naar producten?
- Wat moet ik doen als ik het product dat ik zoek niet kan vinden?
Checkout
- Kan ik meer dan één bestelling tegelijk plaatsen vanaf hetzelfde account?
- Mijn betaalkaart werk niet, dus kan ik mijn bestelling niet voltooien. Wat moet ik doen?
- Het lukt me niet om te betalen in de app. Kun je mij vertellen wat er aan de hand is?
- Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Kan ik de rekening van de bestelling splitten met vrienden?
Jouw bezorg adres
- Hoe kan ik controleren of jullie in mijn regio bezorgen?
- Leveren jullie aan openbare ruimtes zoals parken?
- Ik heb Zapp bezorgers in mijn omgeving gezien, maar de app herkent mijn adres niet. Waarom is dat?
- Kan ik mijn bestelling komen ophalen?
- Wat gebeurt er als ik een onvolledig adres opgeef bij mijn bestelling?