Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van Zapp Helpcenter
  1. Zapp
  2. Een bestelling doen

Een bestelling doen

Producten selecteren

  • Wat gebeurt er als een product dat ik besteld heb niet meer op voorraad is?
  • Hoe zie ik dat ik het limiet van een bepaald product in mijn mandje heb behaald?
  • Is er een limiet op het aantal items dat ik kan bestellen?
  • Kan ik een product aanvragen?
  • Hoe zoek en blader ik naar producten?
  • Wat moet ik doen als ik het product dat ik zoek niet kan vinden?
Bekijk alle 8 artikelen

Checkout

  • Kan ik meer dan één bestelling tegelijk plaatsen vanaf hetzelfde account?
  • Het lukt me niet om te betalen in de app. Kun je mij vertellen wat er aan de hand is?
  • Kan ik de rekening van de bestelling splitten met vrienden?
  • Kan ik meerdere vouchers gebruiken voor mijn bestelling?
  • Is er een minimum bestelbedrag?

Jouw bezorg adres

  • Hoe kan ik controleren of jullie in mijn regio bezorgen?
  • Leveren jullie aan openbare ruimtes zoals parken?
  • Ik heb Zapp bezorgers in mijn omgeving gezien, maar de app herkent mijn adres niet. Waarom is dat?
  • Kan ik mijn bestelling komen ophalen?
  • Wat gebeurt er als ik een onvolledig adres opgeef bij mijn bestelling?

NIX18

  • Wat word geclassificeerd als 18+ items?
  • Welke identiteitsbewijzen accepteren jullie?

Speciale instructies

  • Kan ik extra instructies voor de bezorgen toevoegen aan de bestelling?
  • Kan ik een tijd instellen voor mijn levering?
  • Kan ik een bestelling plaatsen voor een vriend(in)?
Message