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Paiement

Problèmes de paiement

  • Que dois-je faire si j’ai été facturé plusieurs fois pour la même commande ?
  • Que faire si je suis facturé pour quelque chose que je n'ai pas commandé ?
  • J'ai annulé ma commande, alors pourquoi suis-je encore facturé ?

Crédits Zapp

  • Qu'est-ce qu'un crédit Zapp ?

Bons d'achat Zapp

  • Comment utiliser un code promo ou un bon ?
  • Les codes promotionnels et les bons d'achat ont-ils une date d'expiration ?
  • Mon bon d'achat ne semble pas fonctionner. Pouvez-vous m'aider ?
  • Puis-je faire un achat plus cher que mon bon d'achat ?
  • Que se passe-t-il si je fais un achat moins cher que mon bon ?

Remboursements

  • J'ai demandé un remboursement il y a quelques jours. Pourquoi n’apparaît-il pas sur mon compte ?
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