Paiement

Problèmes de paiement

• Que dois-je faire si j’ai été facturé plusieurs fois pour la même commande ?
• Que faire si je suis facturé pour quelque chose que je n'ai pas commandé ?
• J'ai annulé ma commande, alors pourquoi suis-je encore facturé ?

Crédits Zapp

• Qu'est-ce qu'un crédit Zapp ?

Bons d'achat Zapp

• Comment utiliser un code promo ou un bon ?
• Les codes promotionnels et les bons d'achat ont-ils une date d'expiration ?
• Mon bon d'achat ne semble pas fonctionner. Pouvez-vous m'aider ?
• Puis-je faire un achat plus cher que mon bon d'achat ?
• Que se passe-t-il si je fais un achat moins cher que mon bon ?

Remboursements

• J'ai demandé un remboursement il y a quelques jours. Pourquoi n’apparaît-il pas sur mon compte ?